Комунальний заклад створений за ініціативи Координаційної ради ветеранів, учасників бойових дій при Рівненській  обласній державній адміністрації в 2020 році, з метою сприяння ініціативі та активності учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів їх сімей та членів сімей загиблих (далі - ветерани) в усіх сферах життєдіяльності суспільства, широке залучення та розширення їх участі у формуванні та реалізації державної політики щодо розв’язання соціальних проблем ветеранів, підвищення ефективності державної політики щодо ветеранів на обласному рівні, надання інформаційної, консультативної допомоги ветеранам, установам, закладам, громадським організаціям, що працюють з ветеранами АТО/ООС. Заклад також надає сприяння родинам осіб, які зникли безвісти, або перебувають в полоні у зв’язку із захистом державного суверенітету, незалежності, територіальної цілісності і недоторканості України внаслідок збройної агресії проти України.

Ми шукаємо відповіді на всі проблемні питання з якими звертаються захисники/захисниці, ветерани, члени їх родин, члени родин загиблих, померлих, зниклих безвісти та ти хто знаходиться в полоні та надаємо наступні послуги:

• представництво інтересів, 
• консультування, 
• кризове та екстрене втручання, 
• інформування, 
• соціальна адаптація, 
• соціальна інтеграція та реінтеграція, 
• соціальний супровід, 
• соціальна профілактика.